玉黎为难,“先前是没让你运动,但是现在你的情况……”
“我不运动!”花月容十分排斥的吼着。
因为排斥,所以花月容连理智都失去了,一心只觉得自己受了程海棠的骗,连程海棠帮她减掉二十斤体重的事情都忘记了。
人就是这样,容易被情绪给左右。
程海棠早上来铺子转一圈,正打算离开就听到花月容的怒吼声。
不过既然把铺子交给玉黎,程海棠就不打算管这件事。
只是等了半天,玉黎也没给出什么好的说辞,反而让花月容怒意越来越盛。
不得已,程海棠只得走出去,轻咳一声问,“怎么了?”
看到程海棠,花月容差点跳起来,“你不是说都跟玉黎交等好了吗?她为什么还说要让我跳什么减肥操!”
花月容正在气头上的时候,就算跟她讲减肥操有多好也没有半点用,程海棠只能说,“没有让你跳减肥操啊。她应该是想跟你介绍我们这里新开设减肥操课程,问你愿意不愿意参加吧。毕竟当初我说想让你做我们铺子的活招牌嘛。现在你二十天成功减掉二十斤,效果明显,大家可都看着你这个招牌呢。你要是愿意参加减肥操班,岂不是又变成了我们的另一个活招牌?”
花月容怒意终于压下去,却还是不太想参加所谓的减肥操班,她对运动十分排斥。
之前也不是没听医生的话多运动少吃饭,花月容还饿得晕过去过,她潜识里才会这么排斥。
见花月容不太愿意,程海棠一笑,“没关系,不想参加就不参加,我们再想别的法子帮你减肥。”
“还有别的法子吗?”花月容有点犹豫。
她排斥运动,却很想减掉自己这一身的肉。
程海棠笑意更甚,“帮你减肥就是我们的事业,我们自然要为自己的事业想尽一切办法,是吧。”
花月空终于不再生气了,又为自己刚刚的失态有些不好意思。
程海棠帮她减掉那么多肉,她怎么能因为玉黎一个错误的表达就跟人家翻脸呢?
程海棠劝好了花月容,又亲自送她离开。
回来之后,程海棠脸上的笑容掩去,问玉黎,“想明白自己错在哪里了吗?”
“想明白了。”玉黎点头。
不论发生什么事,都不要只知道坚持自己的立场,而是要以顾客的立场为立场,努力达到顾客的满意才是他们应该秉承的宗旨。
如果只坚持自己的,却不能达到顾客的满意,那这家店不是只剩下她们几个店员?
还有就是说话的艺术,有时候拐个弯,或许就能化解一场矛盾。
玉黎冰雪聪明,不用程海棠多说,她便已想明白了一切。
只是玉黎还是有点不解,“东家,你刚刚顺着花月容,是把她的气给压下去了,可是咱真能想出别的办法来帮她减肥吗?”
程海棠摇头,“减肥的办法其实有很多种,用药物减肥是最快的捷径,但是对顾客来说却并不好,因为一旦离开药物,必定立刻反弹。唯一好的途径,只有运动。既然我们不能让花月容排斥,所以只能先稳住她,又没有别的什么好办法,那你说该怎么办?”
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