之前溫月職位低權力小，只要不耽誤她的工作，她無所謂這些人能力行不行，是做事的還是吃乾飯的。

上位當上總裁後，溫月看那些吃乾飯的就很不爽了，她是皇太女都沒躺平白拿工資，這些人憑什麼？

但她剛上位，什麼成績都沒做出來就大裁員肯定不行。

而且這些擺爛的人中，有些也不是一點能力沒有，所以溫月決定給他們一個機會，這才有了新的考核標準。

考核標準並不嚴苛，有業績要求的部門根據過往業績定下最低門檻，連續三個月業績倒數前三且沒過門檻的清退。

但業績好的也有相應獎勵，有獎有罰才能提高大家的工作積極性嘛。

這套標準一出，那些有能力卻沒關係的人當然很高興，但有關係卻沒能力的人就不滿意了，而因為麗榮百貨陳舊的晉升制度，前者大多是底層員工，後者則中層居多。

這些人當場提出反對。

溫月並不怵，論關係，公司上下誰能比得過她？再加上她有系統金手指，跳出來反對的人誰身上有黑料，她知道得一清二楚。

既然他們跳出來反對她，她也沒必要給他們留面子，挨個撕開他們的遮羞布，懟得他們啞口無言，再無一人敢跳出來反對。

搞定公司總部人員問題，溫月開始劍指各大商場。

考慮到改革步子跨太大容易翻車，最好一步一步來，所以溫月沒有把自己做好的方案全丟出來，打算先從改善服務做起。

溫月給這個計劃取名時直接copy後世常見的「服務之星」，打算給入駐商場的各店鋪制定服務標準，再進行服務培訓，增加增加投訴服務台。

月底給投訴最少的店鋪發放服務之星獎狀，再給予包括租金優惠、室外GG宣傳等獎勵。投訴最多的罰款，屢教不改的直接清退。

這個方案一提出來，就有商場負責人訴苦，說現在商場競爭大，他們招租本來就不容易，溫月這麼搞，哪有商戶入駐他們公司的商場？

嗯，訴苦的是偏僻地段的商場負責人，手下商場確實有招租難的問題。

也有支持溫月願意嘗試的商場經理，這人溫月還認識，正是銅鑼灣的麗榮百貨負責人胡經理。

除了她，還有兩間商場負責人願意嘗試，這兩間商場分別位於尖沙咀和中環，都是人多不缺客流的地方。

相應的，在商戶面前他們也比較強勢。

溫月考慮過後，決定讓這三家當試點，效果好再大規模推行。

雖然溫月不算獨斷專行，在商場改革的問題上有讓步，但參加會議的員工沒人會覺得她軟弱好說話。