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「目前還沒有確定,到時候你們就會知道了。」

領班並沒有多說,交接好後便離開了。

安瑾心裡有些沒底。

這檔所謂的節目雖然說是實習,但她以為最多糊弄糊弄就行,卻沒想到搞得這么正式。

不僅要學習一大堆酒店服務禮儀的知識,還有什麼考核淘汰。

不過有夏澤禹這層關係在,節目組應該不會把自己淘汰吧,她安慰著自己。

幾位嘉賓大都抱著來玩一玩,順便增加熱度曝光的心態,可正式上崗後才發現,他們想的太簡單了。

幾乎普通員工會遇到的問題,他們全都遇到了。

一個上午,六位嘉賓總共收到了顧客的七次投訴。

才到午休時間,嘉賓們私下聚在一起就開始了互相吐槽。

「你們不知道,就因為床鋪邊上的小小角落有一道褶皺,那個顧客就一定要投訴,我真的快氣死了。」

說話的是一位很有資歷的老演員,看得出來十分無奈。

另一位歌手也接過話來:「你這還好呢,我什麼都沒做,就只是站在那裡微笑服務,他就要投訴我。」

「為什麼呀?」大家都很好奇。

「那位先生說,他的孩子剛剛做完手術,一家人正難過呢,我竟然還敢笑,說我是在幸災樂禍。」

她翻了個白眼,十分無語:「拜託,我只是微笑服務好嗎,我不笑是要被批評的,誰知道你家裡有人生病啊。」

大家全都被氣笑了,而穆絨被投訴的原因也十分奇葩。

顧客一大家子帶著小朋友辦理住宿,而那個小朋友是個十足十的熊孩子,將手裡的東西到處亂扔,尤其喜歡朝人身上砸。

他的父母被砸後還會表揚自己兒子真棒。

當他朝穆絨砸了一個玩具球的時候,她下意識躲過去,由於沒能砸到她,熊孩子氣得哇哇大哭。

為此,穆絨收到了家長的投訴,因為他們認為是她的躲避,惹哭了他們的兒子。

她說完後,眾人紛紛朝她投來了同情的眼神。

「服務人員可真不容易啊。」

眾人止不住的感嘆。

……

到了晚上,大家都被安排在了酒店的宿舍中。

「第一晚大家都不需要值班,從明天開始,我們就會給大家安排夜班,希望大家做好準備。」

酒店負責人說完後,嘉賓們一片哀嚎。

看著四周的攝像頭,安瑾不可置信的悄悄攔住要退出去的工作人員:

「我們真的要住在宿舍?」

她嫌棄的看了眼這裡的環境,實在是太過簡陋。

「對啊,你們現在就是在實習,酒店的實習生也是暫時住在這裡的。」

「那我不離開,就在雲農大酒店開間房行不行,我自己出錢。」

「不行的,嘉賓都住在一起,我們也在這裡安裝了攝像頭拍攝,不能單獨離開。」

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