「目前還沒有確定,到時候你們就會知道了。」
領班並沒有多說,交接好後便離開了。
安瑾心裡有些沒底。
這檔所謂的節目雖然說是實習,但她以為最多糊弄糊弄就行,卻沒想到搞得這么正式。
不僅要學習一大堆酒店服務禮儀的知識,還有什麼考核淘汰。
不過有夏澤禹這層關係在,節目組應該不會把自己淘汰吧,她安慰著自己。
幾位嘉賓大都抱著來玩一玩,順便增加熱度曝光的心態,可正式上崗後才發現,他們想的太簡單了。
幾乎普通員工會遇到的問題,他們全都遇到了。
一個上午,六位嘉賓總共收到了顧客的七次投訴。
才到午休時間,嘉賓們私下聚在一起就開始了互相吐槽。
「你們不知道,就因為床鋪邊上的小小角落有一道褶皺,那個顧客就一定要投訴,我真的快氣死了。」
說話的是一位很有資歷的老演員,看得出來十分無奈。
另一位歌手也接過話來:「你這還好呢,我什麼都沒做,就只是站在那裡微笑服務,他就要投訴我。」
「為什麼呀?」大家都很好奇。
「那位先生說,他的孩子剛剛做完手術,一家人正難過呢,我竟然還敢笑,說我是在幸災樂禍。」
她翻了個白眼,十分無語:「拜託,我只是微笑服務好嗎,我不笑是要被批評的,誰知道你家裡有人生病啊。」
大家全都被氣笑了,而穆絨被投訴的原因也十分奇葩。
顧客一大家子帶著小朋友辦理住宿,而那個小朋友是個十足十的熊孩子,將手裡的東西到處亂扔,尤其喜歡朝人身上砸。
他的父母被砸後還會表揚自己兒子真棒。
當他朝穆絨砸了一個玩具球的時候,她下意識躲過去,由於沒能砸到她,熊孩子氣得哇哇大哭。
為此,穆絨收到了家長的投訴,因為他們認為是她的躲避,惹哭了他們的兒子。
她說完後,眾人紛紛朝她投來了同情的眼神。
「服務人員可真不容易啊。」
眾人止不住的感嘆。
……
到了晚上,大家都被安排在了酒店的宿舍中。
「第一晚大家都不需要值班,從明天開始,我們就會給大家安排夜班,希望大家做好準備。」
酒店負責人說完後,嘉賓們一片哀嚎。
看著四周的攝像頭,安瑾不可置信的悄悄攔住要退出去的工作人員:
「我們真的要住在宿舍?」
她嫌棄的看了眼這裡的環境,實在是太過簡陋。
「對啊,你們現在就是在實習,酒店的實習生也是暫時住在這裡的。」
「那我不離開,就在雲農大酒店開間房行不行,我自己出錢。」
「不行的,嘉賓都住在一起,我們也在這裡安裝了攝像頭拍攝,不能單獨離開。」
本站提供的小说版权属于作者,所有小说均由网友上传,如无意中侵犯了您的权利,请与我们联系,将在第一时间删除!
Copyright 2024赞中文网 All Rights Reserved