簡言之，出差。

蘇晚星接受良好，準備好公文小包即可出發，反正在公司里也是摸魚。

去飛躍科技的懸浮車只能到公司一樓乘坐，蘇晚星只好坐電梯下去。

剛出電梯門，就聽到前台傳來一陣喧譁。

「你這個小姑娘會不會說話？什麼叫一群人？說得我們好像是來鬧事的！」

「憑什麼要先繳費才能使用？憑什麼？你給我說清楚！」

「把你們領導叫來！我親自問問他！」

蘇晚星被幾聲得理不饒人的架勢吸引，她站在一旁觀望。不知怎的，周惜腦海中浮現出不少這種苦悶的記憶。

「對不起！對不起！」

大概是腦海中不悅的回憶與之重疊，蘇晚星認真朝正在道歉的前台看去。

秦蓉即使心有不耐，仍心平氣和地致歉。有時候，她真的十分不理解顧客們的腦迴路，比如現在。

眼前站著五個人，難道不可以統稱為一群人麼？他們為什麼會因為「一群人」的稱謂而破防？三個以上為群，他們已經五個人了，不是一群人是什麼呢？

為什麼要先繳費才能使用模擬器？當然是因為這是上面規定的呀！難道指定新規還得告訴前台原因麼？如果她能知道規則的成因，也不用站在這裡當前台了吧？

不管叫哪個領導來，他們也只會挨個踢皮球，最後受傷的只有前台罷了。真好，又是把所有氣全部撒在卑微服務人員身上的一天。

秦蓉已經沒有任何想要解釋的決心了，遇到這群沒事找事的顧客，不管說什麼都會被懟，她還不如沒臉沒皮地持續道歉呢。

「你們如果有什麼不滿的話，可以直接投訴。」蘇晚星上前，指著懸浮二維碼說。

顧客像是抓住了救命稻草一樣，「你就是她領導？我跟你說，這個小姑娘態度一點兒都不好……」

明擺著惡人先告狀，蘇晚星沒理會，「你直接投訴吧。」

「嘿，你們怎麼不講理啊？你們要是再不給我個解決方案，我就直接打聯邦熱線了！」顯然顧客已經投訴過好幾次，直到投訴沒用，要上聯邦的架子嚇唬人了。

蘇晚星點頭，「你打吧。」在周惜的記憶里，她不止被投訴過，也被告到聯邦熱線過。

聯邦熱線看上去不是擺設，但基本上也沒有什麼用。因為接線員接到匿名投訴或舉報後，並不會上報聯邦，只會一級一級地往下溝通，最後又找到天神科技，讓他們回電解決。

所以是個死循環。

顧客被氣紅了臉，罵罵咧咧地走了，走的時候仍然想不通為什麼被稱作「一群人」。

大廳終於安靜下來。<="<hr>

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