再說，即使是四星，我也沒提交啊。

只要貓口頭上敷衍一下我，說兩句「已記錄，會向公司反應」這類的，我不就順理成章地改成五星並提交了嗎？

難道我會不講道理地逼貓先現場把券發給我我才給它五星嗎？

提要求的人暗惱在場為什麼就沒有一個人或一隻貓給他一個台階下。

小絨毛再盯了提要求的人幾秒鐘，然後鑽進了駕駛室。

緊接著，快遞車喇叭傳出小絨毛的聲音：「請大家讓一讓，讓貓開出去。」

提要求的人一愣，然後，竟然好像有點慌。

他把手機懟到駕駛室窗邊，問：「你不要評價了嗎？」

小絨毛把窗戶按下一半，回應：

「評價本來就可以事後給。」

「收到件第一時間給、第二天給、一直不給等系統默認好評，都是顧客的自由。你有權自行發揮。」

「我前面盯著每一個收件人立刻給好評，主要只是增加一個與大家互動的事件罷了。」

「畢竟，只掃碼交件好像有點單調，供我賣萌的空間太少。」

有人感動：「貓都是為了我們啊。」

小絨毛重新把窗戶關好，再次用喇叭請大家讓路，按計劃前往下一站。

留下提要求的人拿著還顯示著評價頁面的手機站在原地，略顯孤獨又無措。

旁邊有人提醒他：「點個五星提交了吧？」

提要求的人倔強：「它的態度不夠好。」

旁邊人聞言又開始生氣：

「怎麼不好了？小絨毛該做的工作完成了，也很講道理。你故意找茬它都沒罵你。」

「難不成要跪著給你服務，你才覺得自己被尊重了？」

「有些人啊，簡直是把服務業當奴僕業。」

「何止，有些人還把非服務業也當奴僕業呢。」

「反正就要全世界都圍著他轉。」

提要求的人惱羞成怒，按熄手機屏幕，擠開人群走了。

——多少有點色厲內荏落荒而逃的意思。

其他人沒有立刻散開，繼續討論：

「他該不會真給小絨毛差評吧？」

「誰知道呢。平時看著人模人樣的，卻連只貓的便宜都要占。」

「一個差評對小絨毛的快遞員生涯真的影響不大吧？」

「正常應該確實像小絨毛說的那樣，最多扣點錢。」

「不過這個項目是新運營的，也有可能每一個差評都會給『終結此項目』加上一塊砝碼。」

「之前那個恐怖類快遞員系列，就是被很多個差評給弄停運的。」

「所以說，也得是『很多個』差評才會起效呀。」

「主要是看比例。如果百分之九十九都是五星好評，剩下那百分之一是四星或者一星都掀不起風浪。」