眾人紛紛頷首:「是,老闆。」
「另外,總經理一職由吳啟明擔任,至於他的工作將由誰來接替……會議結束後會下發相關通知。」唐小綰語氣堅定地補充道。
一語激起千層浪,眾人忽的就看向了那個他們最不看好的人。
吳啟明?怎麼是他?
副總經理張東表示不理解,皺眉道:「老闆,其實吳經理還是比較適合管理客房部的,其他……可能會有些力不從心。您可能還不知道,吳經理家裡還有個癱瘓在床,需要他照顧的妻子,兒子還在讀初中,所以……請老闆三思。」
他反對,唐小綰一點都不覺得奇怪,畢竟吳啟明沒有什麼靠山,而他卻是前任董事長的親戚。
唐小綰淡淡一笑,喝了口茶。
「我知道,肯定會有人對我的決定存在一些質疑。但吳啟明對於顧客需求的洞察力,以及提供服務的熱情,都是我親眼所見的。這幾年在客房部,他也積累了豐富的管理經驗,我絕對相信,他有這個能力擔當重任。下面,讓我們的新任總經理吳啟明,來給大家說幾句。」
話音剛落,便是熱烈的掌聲。
可大家都心知肚明,這是鼓給老闆看的,而非接受了吳啟明,他們仍舊心存疑慮,認為他不夠格。
於是,吳啟明起身,畢恭畢敬地面向唐小綰:「多謝老闆信任!」
別看他表現得很淡定,可心裡卻如同驚濤拍岸。他還以為,頂多是將自己調去比較吃香的部門,萬萬沒想到會是高高在上的總經理。
接著,他注視著在場的每一個人,感受著大家的質疑和不服,但他知道,這是他翻身的唯一機會。
一旦錯過,就再也不會有了!
「首先,非常感謝大家以往對我工作上的支持和配合。」吳啟明開口道,聲音堅定而鏗鏘有力,「其次,我也明白,我的任命可能會讓大家感到一絲意外和……質疑。作為年過四十的客房部經理,我的確存在某些不足,這一點……我承認。」
「但是,能力的大小並不僅僅取決於他的職務是什麼,還有……是否年輕?更重要的是團隊協調性,對員工的關懷,以及對潛在顧客的挖掘。而關於這幾點,我一直都在學習相關知識,自認為還是做的比較好的。」
語氣中充滿著自信和誠意。
「所以我相信,在大家的共同努力下,我們一定可以將赤海打造成更加出色和卓越的品牌,同時為大家營造出一個溫馨的工作環境。」
話落,他頓了一下,繼續說:「我的目標是激發每個人的潛力,不分主次,並與大家一起見證酒店的輝煌。我承諾,我會以身作則,堅守本心,希望能得到大家的認可。」
癱瘓在床的妻子,吳啟明隻字未提,他覺得那根本不是問題。
以前能做好,今後也一樣。
眾人漸漸地感受到了吳啟明的決心和坦誠,開始在心中思考,或許老闆的這個決定也並沒有那麼不合規矩,確實是慧眼識珠。
畢竟這幾年,無論副總經理張東如何打壓,吳啟明始終是微笑以對,盡職盡責,從未有過抱怨。
僅憑這一點都很令人欽佩。
於是,熱烈的掌聲忽的響起,各部門經理紛紛投來肯定的目光。
吳啟明見狀,立刻趁熱打鐵,談起了兩個小規劃,以及如何提升服務,將高端客戶長期鎖定。
唐小綰均表示了支持和信任。
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