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一個小時後，赤海酒店。

身穿職業裝的唐小綰緩步走出衣帽間，端坐在真皮老闆椅上。

田嬌嬌已將所有文件整理得井然有序，放置於桌子右側，連帶著還有一杯剛剛才泡好的茉莉花茶。

唐小綰拿起文件，沉靜地開始審閱每一頁的內容。她目光專注而銳利，任何細節都不想遺漏掉。

田嬌嬌站在她身旁，手裡拿著個筆記本，迅速記錄著她提出的問題和需要進一步落實的事項，並時刻為唐小綰提供必要的信息支持。

唐小綰抬起頭，思考片刻後，對田嬌嬌說道：「讓財務部把這些數據和指標整理成簡潔的圖表。」

「是，老闆。」

話落，田嬌嬌立刻拿起手機向相關負責人傳達了唐小綰的意思。

時間漸漸流逝，辦公室里瀰漫著緊張而又快節奏的工作氛圍。

田嬌嬌依舊站在一旁，拿著備忘錄和日程表，不斷提醒唐小綰下一步的工作安排和急需處理的事。

唐小綰從文件中抬起頭，思考片刻後，對田嬌嬌說道：「聯繫客房部和前廳部，30分鐘後去小會議室開會，經理和主任都要到，把那個……吳啟明，把他也通知上。」

「那副總經理呢？」

「昨天安排你的事都辦了嗎？」

「辦了，這是昨天一天，副總經理的一些工作日常。」田嬌嬌將一張表格畢恭畢敬地遞給了唐小綰。

她心裡暗自猜想，老闆要這個幹什麼，莫非是對張東不信任？

唐小綰接過表格，目光迅速在上面掃過。表格詳細列出了副總經理張東一天內走訪的部門名稱和與之相關的人員，以及談話時間。

「好了，不用通知他了。」

「是，老闆。」

半小時轉瞬即逝，唐小綰合上筆記本，徑直朝小會議室而去。

此刻，會議室里已經坐滿了客房部和前廳部的經理和主任。大家個個神態嚴肅，內心非常忐忑。

總經理吳啟明則是在低頭寫著什麼，十分專注。

這時，唐小綰走進會議室，緩緩地坐在了主位上，她環視一周，看到大家都齊刷刷地注視著自己，便微微點頭示意會議開始。

「諸位，昨天收到一位VIP客戶的投訴，關於咱們前台服務不周和客房出現了一些問題。希望大家能共同討論、分析問題的原因，並找出解決方案，避免以後再發生。」

唐小綰直接開門見山，聲音堅定有力，隨後又將目光轉向了客房部經理以及大堂經理。

「李經理，你先來吧，給大家簡要描述一下昨天的情況。」

李經理聞言，迅速起身，他在向唐小綰微微頷首後，一臉嚴肅地開始陳述昨天的突發事件。

「昨天下午，客人入住後不久，稱會客區沙發存在衛生問題，同時他也感覺到前台的服務不夠熱情和細緻。後來我們進行客房查看，發現縫隙里有支香菸。在這裡，我向大家表示歉意，並保證將會從根本上解決衛生死角的問題。」

話落，便是一個深鞠躬。