然後最重要的就是……偷偷溜進酒店裡把發財樹澆死。
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第12章 危機
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晚上剛說完酒店的生意不錯,第二天就傳來了噩耗。
小曹經理沉重而嚴肅地通知:「老闆,出大事了。」
等江好匆匆趕到酒店,會議室里坐滿了一圈的人,一眼望去一個個都是愁雲慘澹,唉聲嘆氣的模樣。
新來的營銷部門主管更是眼淚汪汪:「都是我的錯,我願意主動辭職……」
江好推門進去:「發生什麼事了?」
在電話里小曹經理死活不肯說,一定要到現場溝通。
連他都被嚇了一跳,還以為是酒店裡出了什麼違法亂紀的事情。
有人搞開房搞黃色?還是賭博了?
江好一出現,所有人都站了起來,看他像是在看救世主。
「老闆。」
「江總。」
小曹經理更是親自給他倒了一杯茶。
江好被這陣仗弄得心裡毛毛的:「到底怎麼了?」
小曹經理深吸了一口氣,緩緩道:「我說了您千萬先不要生氣,不管是什麼事情都有解決的方法的。」
江好頓時緊張了起來,正襟危坐,像是個等待老師訓話的學生,點了點頭。
小曹經理看了幾眼,組織了一下語言:「就是,我們酒店後台的系統出錯了,給所有房間的售價都打了折。」
營銷主管愁眉苦臉地補充:「全打了1折,原本幾百塊的房間都只要幾十塊,這個錯誤一出,房間都被訂到三個月以後了。」
江好眨了眨眼睛,沒反應過來。
原本他都做好了認罪認罰的準備,沒想到就這?
他大大鬆了一口氣,原來只是虧錢啊,還好、還好。
小曹經理看他的反應,連忙說:「不過我們還是有挽回的方法的,就是先把所有低價預訂的客人退單,然後再另外補償一些優惠劵……」
江好:「為什麼要退單?」
小曹經理知道自己這位新老闆專業知識有限,解釋道:「單價太低了,這麼低的價格出售房間,根本沒辦法盈利。」
江好不太懂:「可是這樣子退單,不是對酒店的名聲不好嗎?」
小曹經理也知道這個道理:「不好是不好,這樣處理肯定會損失一部分的客源的,可要這樣低的房價硬撐三個月,酒店這邊也虧不起。現在是想辦法少虧一點是一點。」
會議室里的氛圍如臨大敵,江好坐在其中格格不入:「你說錯了。」
小曹經理虛心求教:「哪裡錯了?」
江好:「我們虧得起。」
小曹經理還以為他在說笑,拿出專業的成本核算數據說話:「按照酒店日常的運營維護成本來算,至少要虧上百萬。」
江好:「小錢。」他喝了一口茶,「我不懂什麼酒店管理,但是做生意就要講誠信,不准給客人退單,另外這些低價客人來入住的時候,服務一點也不能少。」
小曹經理:「……」
江好自語:「再不虧點,這麼多錢都花不完了。」
小曹經理人有點暈。
從業這麼多年沒見過這麼心大的老闆,也從來沒做過這樣的生意。
江好沉吟,話鋒一轉:「不過這次這種事情發生,到時候來得低價客人這麼多……」
話還沒說完,營銷經理就出來認錯了:「老闆,都是我的錯,我確實安排了打折引流的活動,但不知道怎麼就設置成一折了。這是重大事故,我願意賠償。」
江好瞪大了眼睛,趕緊把人攔下來:「我的意思是,來的低價客人這麼多,肯定會很忙,到時候加班工資一點不能少,另外還要再發一筆獎金。」
他拍了拍營銷經理的肩膀:「你才拿多少工資一個月?多少工資干多少活,這上百萬的虧損和你沒關係。」
營銷經理都做好捲鋪蓋走人的打算了,沒想到是個這樣的結果。他結結巴巴:「其實、其實我工資還是挺高的……」
「再高能有多高?」江好矛頭一轉,「小曹經理,不過我要好好說說你了。」
小曹經理低頭認錯:「這確實有我的一部分責任。」
「是啊。」江好點了點頭,「下次這種小事就在電話里說好了,還要我趕過來一趟處理,太麻煩了。」
小曹經理:「……」
江好反過來安慰在場的所有人:「壓力不要太大,總想著賺錢幹什麼?賺得再多,不也都是老闆的。」
小曹經理:「…………」
還是第一次有老闆反向畫餅的。
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