坦白的說。
雖然萬念小時候幫家裡看過小賣部,但真較真的話,萬念其實算不得什麼優秀的店員。
她大學學的是理科,更不會接待客人這一類的事情。
如果技能能讓她學會如何更好的接待店員,那就更好了,最起碼能讓她拉到這位愛德華的好感……
萬念打開了技能欄。
這技能欄就跟大部分遊戲的技能欄一樣,從下到上分別排列著各種可以被掌握的技能。
可不同的是,大部分技能都是灰色的,而此時此刻,僅僅只有一個技能被點亮了。
萬念看了一眼那個技能的名字。
【規範用語1級(永久被動)】
【我們用真誠和專業來打動我們的顧客,而使用規範且禮貌的用語永遠是我們最重要也是最基礎的一項技能。】
……
哎?
萬念的眼睛亮了。
這個技能還真的挺實用的。
眾所周知,禮貌的服務和用語絕對是服務類行業的大殺器。
只有禮貌才能贏得客人的好感。
考慮到萬念平日裡說話犟的跟死驢似的,那麼這個技能絕對可以讓客人體會到萬念的真誠和親切,也能提升對方的滿意度。
【您的每一句話,都會被轉化為規範用語。】
【眾所周知,一名合格的店員需要展現出對待客人的禮貌與尊敬。】
萬念試著張了張嘴,果然有種怪異的感覺。
她的嘴像是她的,又不像是她的。
那種感覺,就好像萬念的嘴被加了個過濾器一樣,她吐出的話都會過濾成面對客人時的規範用語。
這讓萬念心情瞬間好了不少。
既然如此,那就對客人先進行一下問候吧。
萬念決定對愛德華表達出自己最親切的態度,和最誠摯的敬意。
她決定先歡迎一下愛德華,讓愛德華不要害怕這裡,出了什麼事,她罩著。
然後,萬念脫口而出道:
「歡迎你,親愛的愛德華先生。」
這個聲音有些怪,倒不是說聲調怪,實際上聲音還挺好聽的,彬彬有禮。
如果不是出現在萬念的嘴裡,那萬念也不吝嗇於評價一句抓耳。
但是萬念還是覺得有點怪。
……等會。
萬念琢磨了一下,忽然間發現,自己是不是把對方的名字給說出來了?
她猛的一個激靈。
等等,這怎麼能說出來?
她跟這位愛德華理論上來說是第一次見面,怎麼一上來就能知道對方的名字?
萬念雞皮疙瘩都起來了,她低頭看向了手機,剛好看到了這樣一段話。
【身為一名店長,能夠記住所有客人的名字,是一項基本能力。】
【無論隔了多久,都還能被叫出名字來,這在客人心裡,是一個巨大的加分項。】
【但知曉客人的名字卻不稱呼,是不禮貌的。】
這句話就像是中毒了一樣,在萬念的手機上閃爍了好幾次。
萬念看的心裡莫名的有點慌。
「我很高興……你能來到這裡。」
她硬著頭皮把後半句說了出來。
這句話說完後,整個牢房裡氣氛忽然變得更加壓抑了起來。
在這種壓抑的氛圍下,萬念已經徹底僵住了。
她的目光緩緩地移到了手機上,眼神中透露著三個字,「什麼鬼?」
……
愛德華.布朗。
一名倒霉的學者。
如果此時此刻在這種地方問別人愛德華.布朗究竟是誰,恐怕沒有幾個人知道。
但是,如果在帝國最繁華的地方問一問的話……
那麼眼下,恐怕不少人都會知道愛德華.布朗的大名。
原因說來話長,不過從剛才史蒂芬的話里就能聽出來一些端倪。
……十年以前,愛德華還是個享譽帝國的天才。
他出身於貴族,從小就能進入貴族學院學習,雖然年紀尚小,卻能在一眾年紀是他幾倍的人之間奪得頭銜,贏得眾位導師的青睞。
那時候的愛德華也不過才僅僅十二歲而已,卻已經是學院中的有名人物了。
十五歲時,愛德華就已經從古書中留下的隻言片語里,推算出了古代先賢曾經留下來的謎底。
十七歲時,愛德華設計製造的建築就已經成為了帝國最頗具盛名的建築之一,甚至成為了目前最受帝國上流貴族們喜愛的聚會場所。
十九歲,愛德華得到了教皇的接見。
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