就在這時,一位身材微胖的中年男食客,站起身來,神色憤慨走到收銀台,「你們這蝦仁腸粉怎麼回事?一點都不新鮮。」
小伙子收到投訴,眼皮懶懶掀起,「就是這個味,你愛吃不吃。」
中年男食客更氣了,聲音也高了幾分,「你家好歹是老餐廳,怎麼就這水平,給顧客吃臭的蝦仁,還這種態度,把你們老闆叫來,我要投訴。」
一旁的宋知也實在看不下去了,她深吸一口氣,快步走向收銀台旁,面帶微笑,態度誠懇:「不好意思,這位先生,我就是這家茶餐廳的老闆,您剛剛說的問題,我現在就幫您解決,您看是需要退款,還是重新給您上一份?」
許是宋知也態度溫和,中年食客心中的怒火也熄滅了些,「退款算了吧。」
收銀台的小伙子愣住了,其他幾位服務員也面面相覷,但誰也沒多說話。
宋知也快速打開電腦,屏幕上顯示出收款界面,她輕點滑鼠,迅速找到男人的訂單,確認無誤後,便點擊退款按鈕。
過程流暢迅速,半晌,中年男手機上就收到了退款提醒。
宋知也抬頭看向中年男,微笑道歉,「不好意思,給您帶來了不好的體驗。」
等男食客離開,宋知也幾步走向茶餐廳木門,門口掛上「暫停營業」的牌子,再走進來關上門。
轉身,她走到小伙子面前站定,目光冷靜,聲音不高卻充滿條理:「這樣對待顧客,是不是不太好?」
小伙子低下頭,不敢直視知也眼睛,半天沒吭聲。
招招手,四位工作人員站一排,宋知也再出聲,「我是宋岱的女兒宋知也,剛從美國回來,現在接手了茶餐廳,我不管你們過去是什麼工作態度,從此刻開始,每一位顧客都要好好服務。」
宋知也特意站在小伙子前面,「你叫什麼名字?」
「阿傑。」
宋知也又相繼認識了三位服務員,個子高的是霞姐,胖點的是阿宏,年輕的是金悅。
「老闆,現在整個門店生意不好,食材賣不動,顧客有意見也不能怪我們呀。」霞姐抱怨。
「是啊,老闆,現在年輕人都去網紅店打卡,咱們店又不走流量路線,這生意怎麼好的起來,同事們都走完了,只剩我們幾個了,再發不出工資,那我們也會辭職的。」阿宏喜歡刷視頻,網上信息了解得比較多,說起來頭頭是道。
「是啊是啊,我聽隔壁服務員說,這片都被京世集團收購了,咱們服務再好也沒用啊,是不是?」金悅跟隔壁服務員很熟,有什么小道消息都會互通有無。
「京世集團?」宋知也皺眉,感覺名字有些耳熟,在哪裡聽過,但一時想不起來。
緩了緩,宋知也神情恢復如常,「在我手下做事,我會賞罰分明,幹得好有紅包獎勵,幹得不好,我也不歡迎這樣的同事。」
「阿宏,你去後廚清點食材,凡是不新鮮的,有問題的,全部清理掉,從明天開始,後廚只上當天的新鮮食物。」
宋知也站在眾人前,對阿傑吩咐,「你整理這個月的營收給我,下班前交過來。」
簡單幾句話,知也清晰指出了工作人員的問題,最後對金悅說,「你把茶餐廳的供貨電話找出來,等會交給我。」
幾人領命而去。
宋知也站在原地,思忖半天,正準備去後廚,兜里的手機響了,她按下接聽鍵,那邊急促的聲音傳來,「宋小姐,您父親剛陷入昏迷了,需要搶救,您最好快來一趟。」
頓時,她臉色瞬間煞白。
宋知也全身微抖,緊握聽筒部分的手指,捏緊,泛白。
深吸口氣,宋知也聲音僵硬:「我馬上就過來。」
掛斷電話,知也儘量用平穩語氣,快速安排好餐廳的事情,匆匆走出餐廳。
半小時後,車子停穩在醫院門口。
疾步上前,知也推開病房的門,瘦弱的宋岱靜靜躺在床上,面色蒼白,鼻尖帶著氧氣面罩,胸前貼著心電監護儀,呼吸平穩,生命指數正常,她懸著的心,放下來大半。
走到病床前,宋知也輕輕握住宋岱的手,眼尾漸濕。
抬眼,宋知也走到方尋英旁邊,輕聲說道,「媽,要不請個護工,這樣您太累了,我要忙茶餐廳的事情,下班才能過來。」
往常方尋英保養不錯,比同齡人都顯年輕,最近在醫院照顧宋岱,仿佛一下子老了十歲。
方尋英坐在靠床的椅子旁,臉色疲憊,雙手緊握,聲音沙啞,搖搖頭,「你爸只習慣我照顧他,醒來我沒在他身邊,會不習慣的。」
「知知,這次你爸又贏了一次。」頓了頓,方尋英又說道,想起剛剛的生死時速,後脊背一陣發涼,幸好老頭子挺過來了。
「好,我們一起接爸爸回家。要不我來照顧,您回家休息?」宋知也提議。
方尋仍舊拒絕:「知知,你爸爸最大的希望,是你把茶餐廳經營下去,所以你得做這件事,照顧你爸,交給我就好。」
宋知也看著方尋英堅定的眼神,心中湧起一陣難受。
她自小看到父母感情甜蜜,幾十年的夫妻,相濡以沫走到現在,彼此誰都離不開誰。
她不再堅持,準備轉身去醫生辦公室,隨口問了句,「昨天好好的,爸爸今天怎麼了?」
方尋英才想起什麼,連忙問宋知也,「聽說京世集團要買下北正街那片?」
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