何宜家点了点头,表示十分理解和明白。
客户又得意地说道:“我人到中年,还算混得不错,在社会上也是有头大脸的人物,我手中掌握着不少媒体资源,这件事情,何经理,可大可小,就看你们怎么处理了。”语气大有威胁之意,意思是如果4s店不负责赔偿,他就要将此事公诸于所有媒体。
何宜家呆了一呆,这是威胁啊,赤裸裸的威胁!想起刚才汽车店外的媒体摄像机,还有拿着话筒虎视眈眈的记者,何宜家也毛骨悚然。这些可怕的媒体记者,不怕不出事,就怕事情闹不大,简直比虎狼还可怕,现在还在他们汽车店外面呢。
她立马点点头,无限真诚地问道:“那么老板,你想怎么处理这件事情?”
掌握着无限媒体资源的客户说道:“我要你们赔我一辆新车!”
新车?!何宜家十分意外,这简直像狮子大开口,如果是他们汽车店的问题,他们有专门的机械师负责修理就好,为什么要赔一辆新车?新车赔给了客人,那么旧车又卖给谁?他开了半个月,里程数摆在那里,又不能做假,再说,他们保时捷行有行规,从来不会让客户拿着买新车的钱买一辆旧车,如果这样做的话,送走了这位客人,立马下一位客人又要在他们汽车店外面砸车了!
这不但是保时捷的店规,在其它高端品牌汽车店,中低端品牌汽车店,从来没有听说过要赔一辆新车的。
看到何宜家沉默,客户咳嗽了一下,对何宜家说道:“如果你们不同意,那这车我不买了,我把车还给你们,你们把车款退给我。”
何宜家征了征,她抬起头来,看着客户,客户的眼神闪了一下,他别转开了面孔,好像有些心虚。
难道他的真实意图在这里?
退款也是没有理由的,车子卖出去就折价几十万,二手车不值钱,更何况是一款烧坏过的旧车。
这客户简直是异想天开。
何宜家开始对整件事情起了疑心,刚才只是客人的一面之辞,这件事,她必须找到公司里相关人员,从头到尾地好好调查一下。
因此,何宜家实行缓兵之计,她拿出自己的名片,递到客人面前,对他恭敬地说道:“老板,这样吧,你给我三天时间,我一定给你一个交待,好不好——”
客人接过何宜家的名片,点了点头,他看她一眼,站起身来离去,临走时,又停下脚步,转过头来,一脸的阴霾,对她恶狠狠地说道:“你们耽误我那么多时间,浪费我那么多精力和时间,你们必须得到一个教训!”他凌厉地看了何宜家一眼,就转过身走了。
何宜家呆了呆,想着客人的话是什么意思?不是同意给她三天时间吗,他不会又跑到外面去砸车吧。
何宜家紧张起来,立马三步并作两步地跑向汽车店外面,发现不管是围观群众还是媒体已经三三两两地散了,之前那个客户也开着他的保时捷走了,那把斧头也不见了,大概客人带走了。
没有砸车,很好很好,何宜家拍拍胸口,长长地松了一口气,她径直去找丽娜,对她说道:“来我办公室一下,另外,将负责那辆车修理调研的机械师也叫到我办公室来,我要了解整个事件经过。”
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