胡希薇:「好的。」
陳知夏:「你計劃怎麼去執行?」
胡希薇:「先下個通知,然後下店去培訓和解釋制度。」
陳知夏:「很好,就這麼辦。」
第二個面談的是採購經理。
陳知夏:「你近期有空了也可以去外地考察考察水果市場和消費市場, 考察一下開店地址, 做一下採購計劃。感覺不錯的,可以報備。」
採購經理:「陳總, 有這麼快嗎?我們制度也才剛啟動,距離加盟計劃還遠著。」
陳知夏:「都做進公司的戰略規劃,你以為是鬧著玩的呢?我們定的加盟店一萬家,就要在限定的時間內完成任務,按時按點執行下一步計劃,規劃不是畫大餅。你這邊對連鎖加盟、擴店心裡要有個大概的規劃,這些事一旦啟動,就馬上落地。」
採購經理:「主要是外地開水果店,我們沒有基地,運輸過去成本挺高。」
陳知夏:「什麼時期有什麼時期的做法,到外地看第一家店,我們可不可以先不談盈利,只要不虧就行。先到批發市場,嚴選一些不錯的品先供貨,把品牌和質量、口碑先做起來,等門店逐漸多了以後,我們可以和附近基地合作,投錢給別人管理也可以。」
採購經理:「這事,余總他……」
陳知夏:「我和余總他商量過,是同意的。而且,這些擴店的市場信息,今天不用,明天也要用,這個精力花出去不會浪費,你放心做。」
採購經理:「好的。」
第三個面談的是督導經理洪盛。
陳知夏:「最近我去巡店看了一下,門店的4S做了,但是效果不理想。上班做得還一般,下班收盤的時候,為了趕著回家,很多果品到處亂丟亂放。第二天來上班忙著收拾果品、拆水果包裝,現場又是一片凌亂。下班了,也沒有給水果進行冷凍,冷凍溫度也不統一。特別是,下班了有客人來買西瓜,門店總是各種理由拒售,客戶投訴電話都打到我這裡了。」
洪盛:「我解釋一下西瓜那個事,因為關店了,客戶說要買一半,西瓜開切後剩下一半肯定浪費,放到第二天又不符合售賣標準了,所以沒賣。」
陳知夏真是想敲死他:「就不能推薦客戶買一整個嗎?可以買個小點的。現場管理要靈活應變,解決不了的事,你要匯報給我,我來告訴你辦法。」
洪盛不吭聲。
陳知夏繼續說:「之前一直有監督營業的開盤、收盤工作和水果陳列,但是執行效果還是不理想,現在要重新捋清晰。你要制定營業的準備工作流程,統一標準,統一執行,早上開門先做什麼,開燈、啟動電腦、先陳列果品、去除腐爛的果品、然後搬水果、稱重、最後是打包裝貼價碼,對吧?你已經是熟手了,這個流程下班前給我。」
陳知夏:「第二個是,你要規範群聊,不要買個西瓜也發群里,磕個瓜子也發群里,你分開類別建群,工作清晰明了。讓店長將每天開盤的準備工作和收盤的工作情況拍照發到群里。」
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