但媽媽卻搖頭:「還差服務員。」
「那不遠了!」林麥開始暢想,「那我們是不是可以趕在聖誕節開張了?」
鍾慧儀也很想。
但她對服務員的要求不必廚師低,她打算,把服務也弄成新店的特色之一。
翌日,鍾慧儀張貼出一份特殊的招聘啟事。
在這個地攤經濟的年代,各個餐廳的服務員參差不齊,大多數都是沒什麼出路的大齡女性。就連皇城老媽火鍋這種貴价餐廳,服務員也就只擔當一個點菜傳菜的功能。
這是一個不被重視的行業。
但鍾慧儀貼出的招聘啟事,要求卻很高。
不僅有年齡限制,前廳只招18歲至35歲的年輕人;而且居然還特意標明,有初高中學歷的人優先錄用。
這讓看見的人都很納悶。
正直青春壯年的,有初高中學歷的人,誰會來做服務員?
每個人看見前兩條要求都想轉頭就走,可一看工資,最低的竟然都上千!
究竟是什麼樣的服務員,工資居然比人家單位里的工資還高?
掉頭的腳步便又停下。
這麼離譜的招聘啟事,最後因為工資開得太高,來應聘的人還真不少。
鍾慧儀親自面試,首選服務意識強的,次選學習能力強的。
小兩層的餐廳,她選定了六個服務員,四女兩男。
六個人以為過了面試談好薪資,隔兩天就能開工,沒想到——竟然還有崗前培訓環節。
為期一周,鍾慧儀自己來培訓。
主要是告訴這些人,她要怎樣的高質量服務,以及遇到各種臨時狀況,應該怎麼處理。
六個服務員起初還不以為然,結果一開課,他們全部都被震懾了。
不僅要微笑服務,仔仔細細地詢問每一位顧客的喜忌,甚至還要領先顧客一步,去預判他們的需求。
光是照顧餐桌上的顧客就算了,老闆還要求,他們連去衛生間的顧客都要一併照顧到。
這到底是照顧客人,還是照顧上帝。
六個人都驚呆了,這門檻簡直比做老師還高,難怪工資都是千元起步!
把服務成本和質量提高到令人咋舌的程度,有些讓人難以理解,但卻是鍾慧儀深思熟慮後做出的決定。
上輩子她的餐飲事業並沒有做到頂級,只是運氣好,選中了好的地段成了網紅店。
她以前並沒有大手筆搞過這樣的服務。
這套服務理念,其實起源於家喻戶曉的海底撈火鍋。<="<hr>
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