「這次的事情，我真的很抱歉。」知也率先開口，聲音略顯沙啞，「我會儘快查明原因，給大家一個交代。」

同事們紛紛表示理解和支持，但也流露出對這次事件的擔憂和疑惑。

「老闆，這次的問題，真的很嚴重，我們得趕緊找出原因才行。」金悅現在是知也的助理，她緊張搓著手，眼神中滿是焦慮。

畢竟直播帶貨這條路，誠信是最重要的。網絡直播是流量，是風口，能抓住的人能一飛沖天。但稍有不慎，也容易導致滿盤皆輸。

「我知道。」知也點點頭，眼神堅定，「我已經聯繫了供應商，他們答應提供詳細的檢測報告。同時，我也會找專業的檢測機構再次檢測，確保問題得到徹底解決。」

女人站起身，走到窗邊，望著窗外的夜色，心中思緒萬千。

她一直都知道，接手家裡的茶餐廳不是容易的事情，想讓茶餐廳扭虧為盈，更不是件容易的事情，將茶餐廳打造成品牌，她又選了一條最難的路。

「老闆，我們相信你。」阿傑鼓勵道，「你一直都很負責任，這次也一定會找到問題的根源。」

阿傑原本覺得老闆娘是女的，憑什么女的管著男的，後來隨著相處變多，阿傑發現宋知也，確實有能力，自此對她心服口服。

知也回頭，看了阿傑一眼，湧起一股感動的暖流。

她重新回到辦公桌前，打開電腦，開始查閱相關資料和記錄，幸好她有做筆記的習慣，每一款藥材的來源，質量，她都有詳細記載。

看著筆記，她仔細分析每一個環節，想快速找出問題的根源。

時間一分一秒過去，知也的眉頭始終沒有舒展。

她先讓同事們下班了，窩在辦公室里忙碌了整整一夜，翻閱直播記錄、用戶反饋和供應商的質檢報告，試圖從中找到中藥茶飲問題的線索。

窗外天空漸漸泛白，知也找到了一個可能的疑點——供應商在原料的採購環節可能存在疏漏。她立刻拿起手機，撥通了供應商的電話。

「您好，我是知也，關於我們合作的中藥茶飲，我有一些問題需要與您溝通。」知也的聲音冷靜、清晰。

電話那頭，供應商雖然顯得有些驚訝，但隨即還是表示，願意配合知也這邊的調查。

經過雙方溝通確認，雙方決定立即對原料進行再次檢測，並追查原料來源。

掛斷電話後，知也立刻聯繫了專業的檢測機構，並親自前往倉庫，查看庫存的中藥茶飲。

她仔細檢查了每一批次的包裝和標籤，記錄下每一個細節。

當她熬不下去了、想放棄時，直播間那位因喝了這款中藥茶飲，出現全身紅腫的網友，讓她沒辦法停下來。

在接下來的幾天裡，知也幾乎整天都泡在辦公室里，與團隊成員們一起分析數據、討論解決方案。

毫無頭緒時，知也眉頭緊鎖；當有新的進展或新的眉目出現，知也心態也多少放鬆了一點點。

在食材封存的第一批產品樣本里，知也發現了端倪。

細指小心翼翼拿起密封嚴嚴實實的樣本，透過透明的包裝袋，她注意到其中一些藥材的顏色，似乎有些異常。

她立即叫來了檢測人員，快速做完檢測，結果終於出來了。

原來，在採購原料時，供貨商不慎混入含有致敏成分的原料，才導致直播間那位顧客，喝完這款中藥茶飲後，出現了全身紅腫的情況。

第23章

出差回家

事情的後續處理，非常迅速，沈確白天給知也打了個電話，他這幾天要去國外出差，還提醒知也，工作中有任何問題一定要告訴他，不要自己強撐。

知也應了，等那邊掛完電話，全心思投入到工作中。

知也先安排阿傑，在後台查找到了這位顧客的聯繫方式，親自打了電話過去。

詳細詢問了對方，過敏的症狀以及目前就醫的情況，並承諾會儘快為她提供解決方案。

知也又安排了金悅和阿宏，一同處理同批貨的退款問題。

順利找到過敏原，知也心中的大石頭降落，最怕出現問題而找不到原因，後續一步一步來處理就好。

有時候危機危機處理好了，其實也是機會，目前她主要的想法，是希望那位過敏的顧客，可以安然無恙。<="<hr>

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