圓圓緊繃著臉，立正敬禮：「長官，我聽著。」

陳知夏：「壞消息就是你的工作量要增加了，也要接受新的挑戰。」

陳知夏一邊說一邊介紹門店的要點：「督導經理的日常工作就是檢查門店的衛生、果品陳列、試吃果品的擺放、果品的質量、活動物料是否規範、價格是否正確、出入庫是否規範，除此之外還負責門店的銷售引流、客訴、消防處理、每日每月營銷報表、店長培訓和不定時組織整改會議。」

陳知夏說完，隨後問道：「聽著懂，實際會應用不？」

圓圓搖搖頭。

陳知夏將水晶富士擺放成一個整齊好看的心形，然後提醒圓圓：「你拍個照。」

圓圓聽話的給蘋果拍照。

陳知夏：「管理第一件事就是要訂標準，你要和我商量出一個公認的標準，然後拍照下發給店長，讓他們按照標準擺放。然後，你到門店巡店就是檢查所有東西有沒有按照公司訂的標準去擺放，不符合標準的，你再拍照匯總，然後組織整改會議，批評店長並要求整改。」

頓了頓，繼續說：「批評也是要講方法技巧的，第一先告訴店長工作標準，第二告訴店長工作錯誤的地方，第三給規定時間讓他完成整改，第四沒有在規定時間整改，按規章制度處理。」

圓圓：「如果他屢教不改呢？」

陳知夏：「私聊面談，發出警告。再不聽在開大會時上報，讓我來幫你。」

圓圓：「如果他還不整改呢？」

陳知夏：「扣績效，績效的成績按照績效考核制度走。用體系管人，不用你管人。」

圓圓：「如果告訴標準，店長還不懂怎麼做，怎麼辦呢？」

陳知夏：「你就下店培訓他們，培訓也是講方法的，首先你要知道怎麼做，然後你要演示一遍給他們看，然後再讓他們實操給你看，這樣就可以找出錯誤點，進行整改，最後就是對培訓的結果進行考核和評估。」

圓圓：「原來當好經理這麼簡單呀？」

陳知夏：「不然你以為咧？公司搞了那麼多制度，就是為了讓大家服從管理。其實，職場也不一定需要才華，也不一定需要口才，只要聽話照做就是優秀員工了。」

不管是做生意、玩抖音、做管理，道理都一樣而且很簡單，區別就是創新，只有最早那批人能賺到錢。

這也是陳知夏敢用圓圓當督導經理的原因。年輕人，聽話肯干，沒多餘的想法。

圓圓：「那如果員工不努力怎麼辦？」

陳知夏打趣：「圓圓，你真是圓，把地球都問了一圈。」