隨後解釋：「很簡單呀，給員工多發錢唄。想要馬兒幹活又不給馬兒吃草，怎麼可能。看看哪個大公司的福利不強，管理本來就建立在錢的基礎上。任何談管理不談錢的公司，都是耍流氓。」

圓圓被逗笑了：「嘿嘿，有道理。」

忙完門店的事，回到了辦公室，小秋已經拿著筆記本滿臉愁容的在等著陳知夏。

陳知夏將包包放到柜子里，隨後問：「發生了什麼情況？這麼著急的？」

小秋：「今天做績效考核評比，拿低分的管理層在跳腳大吵大鬧，說憑什麼扣他分，他所有工作都完成了，還找我要理由。就像督導部經理洪盛，工作是完成了，就是寥寥草草，最後還說他應該拿一百分績效，這誰能服啊。」

這早就在陳知夏的預料當中，淡定的說：「原因是你設計的績效考核不對，你把所有的難都留給了你自己。」

小秋：「那應該怎麼辦？」

陳知夏：「以後萬一我們發展到一萬家店呢？你還能一個一個的去看他們的工作成果嗎，一個在北京，一個在美國，你怎麼管？」

「一定要用數據去做績效考核。比如，督導經理崗位，你可以考核他的營業達成率、門店經營損耗率、門店管理覆蓋率。比如他管1000家店，你讓他給門店培訓，他培訓了900家店，那培訓覆蓋率就是90%。比如，定單門店營業目標是20萬，其中有500家門店完成目標，達成率就是50%。這就是他的能力和成績，他們很難去詭辯，也保證了公平公正。」

「考核工作效果，你就用三方評比，考評的時候拉幾個管理層一起巡店，讓大家評分，直接定結論，人多力量大。」

小秋：「哦，原來這樣呀，那我去改改。」

陳知夏：「要靈活管理，先禮後兵，就算要罰，也要讓人知道錯在哪兒，給人機會整改，知道不？」

小秋：「知道知道。」

下班後，陳知夏要去余總家吃飯，順便接余總一起坐車。

陳知夏到了停車場之後，剛坐進車裡，余總就沖了過來，跑得滿面通紅。

余總一邊打開車門一邊坐進副駕駛座位：「知夏，你這奔馳不錯呀，啥時候買的。」

陳知夏：「前不久買的。之前準備買寶馬，感覺寶馬的剎車緩衝很舒服，不會有震動急剎的感覺。最後被奔馳的銷售給忽悠買了，不過奔馳有個小缺點，倒車鏡像是曲線的，喝醉了看著很暈。」

余總坐下後開始擺弄安全帶，身子胖怎麼系都系不上，在那裡拉拉扯扯的。男女有別，陳知夏又不好意思幫拉。

余總一邊弄安全帶一邊聊：「我看了一下你最近的工作安排，非常有條理，有了制度管理之後，大家也很認真的去做。按照現在這個趨勢，估計不用半年，三個月內就完成公司內部改革的目標。」

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